Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II (Juli-Desember) Tahun 2025

            Puskesmas Pecalungan mempublikasikan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025 yang dilaksanakan pada periode Juli–Desember 2025. Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan serta menjadi dasar dalam melakukan evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan.

      Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam pengisian survei. Masukan dan penilaian yang diberikan menjadi bagian penting dalam upaya mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin baik.

Maklumat Pelayanan Puskesmas

   

        Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan yang profesional, berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Puskesmas Pecalungan menetapkan Maklumat Pelayanan sebagai janji dan komitmen kepada seluruh pengguna layanan.

                Maklumat Pelayanan ini menjadi pedoman bagi penyelenggara layanan dalam memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, serta menjadi bentuk akuntabilitas kepada masyarakat.

Standar Pelayanan sebagai Wujud Komitmen Pelayanan Prima

       Puskesmas Pecalungan berkomitmen memberikan pelayanan yang mudah diakses, transparan, dan berkualitas. Sebagai wujud keterbukaan informasi kepada masyarakat, kami mempublikasikan Standar Pelayanan Puskesmas yang memuat jenis layanan, persyaratan, prosedur, jangka waktu, biaya/tarif, serta mekanisme penyampaian pengaduan.

        Kami mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan informasi ini sebagai pedoman dalam memperoleh layanan kesehatan yang prima. Standar pelayanan dapat diakses melalui website resmi Puskesmas maupun media informasi yang tersedia di lingkungan Puskesmas.

Untuk melihat dan mengunduh Dokumen Standar Pelayanan Puskesmas, silakan klik tautan berikut: https://drive.google.com/file/d/1KVffNwf4GnKf9ThSXCOcNQL0Plyf8AmT/view?usp=drivesdk

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Puskesmas pada Semester I 2026 (Januari–Juni 2026)

        

Puskesmas telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) selama Semester I Tahun 2026, yaitu pada periode Januari hingga Juni 2026. Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan mutu layanan.

        Berdasarkan hasil survei, secara umum masyarakat memberikan penilaian yang baik terhadap pelayanan di Puskesmas. Aspek yang memperoleh apresiasi antara lain keramahan dan kesopanan petugas, kemudahan memperoleh pelayanan, kejelasan informasi, serta kebersihan dan kenyamanan lingkungan Puskesmas. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa masukan dari masyarakat, terutama terkait waktu tunggu pelayanan dan peningkatan sarana pendukung.

        Hasil survei ini menjadi komitmen Puskesmas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui perbaikan proses pelayanan, peningkatan kompetensi petugas, serta penyediaan sarana dan prasarana yang lebih baik. Puskesmas juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, kritik, dan saran sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Puskesmas Pecalungan

            Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, kami mengundang seluruh masyarakat yang telah memperoleh pelayanan di Puskesmas untuk berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).Masukan dan saran yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi serta perbaikan pelayanan agar semakin baik.

Silakan mengisi survei melalui tautan berikut:

https://skm.go.id/share/instansi/d6bde7c4-fa55-4cce-b457-9d35ad8cc45d/2

        Terima kasih atas partisipasi dan kepercayaan Anda dalam mendukung peningkatan mutu pelayanan Puskesmas.